Call Center Agent (Telefonverkauf)

Call Center Agent (Telefonverkauf)

Call Center Agent (Telefonverkauf)

Call Center Agent (Telefonverkauf)

Mit dieser Basisausbildung erhalten Sie die besten Chancen, um sich auf dem Arbeitsmarkt dauerhaft zu integrieren, auch als Quereinsteiger.

Beherrschen Sie die Kommunikation am Telefon als Werkzeug zur Gewinnung von Neukunden und zur Kundenbindung. Beim Überzeugen und Verkaufen am Telefon gelten allerdings ganz besondere Regeln, daher setzen wir besonders auf spezifische Techniken aus Verkaufspsychologie, Kommunikationstraining und Rhetorik, die Sie zum Erfolg bringen.

Entwickeln Sie Ihre Verhandlungskompetenz und maximieren Sie Ihren beruflichen Erfolg.

Zielgruppe:

auch für Quereinsteiger geeignet

Theorie:

  • Basis und Aufbau Seminar
  • Verkaufstraining
  • Kommunikationstraining
  • Gesprächstechniken
  • Rhetorik & Gesprächsführung
  • Reklamationsmanagement
  • Servicekommunikation im Call Center
  • Erfolgreich abschließen
  • Tipps und Tricks
  • Bewerbungstraining


Förderung:
Eine Förderung ist über einen Bildungsgutschein durch die Agentur für Arbeit (SGBIII) bzw. das JobCenter (SGBII) möglich.

Kosten/Gebühren: auf Anfrage

Teilnehmerzahl: 8 maximal 15

Dauer: 1 Monate/ 140 Unterrichtsstunden
Unterrichtsform: Vollzeit

Zulassungsnr.:

Abschluss: Zeugnis

Zertifikat